TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

LEA CON ATENCIÓN LA SIGUIENTE INFORMACIÓN. EL USO CONTINUO DE ESTE SITIO Y DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS INDICARÁ QUE ENTIENDE ESTA INFORMACIÓN, QUE ACUERDA SEGUIR TODAS LAS INSTRUCCIONES IMPARTIDAS, QUE ASUME LOS RIESGOS Y QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS QUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, POR FAVOR, SALGA DEL SITIO.

El Sistema de Atención Médica de Cook Children's, el cual incluye la Red de Médicos de Cook Children's, el Centro Médico Cook Children's y su personal médico, profesional, sus empleados y voluntarios (“Cook Children's”), ahora ofrece MyChart Online (en línea) y MyChart Mobile (móvil) (en lo sucesivo, el “sistema de MyChart”). Estos términos y condiciones describen cómo Cook Children's maneja la información que le comunica a usted por internet y a través de su dispositivo móvil. Estos términos y condiciones describen igualmente sus responsabilidades al emplear el sistema de MyChart. Al emplear el sistema de MyChart, usted acepta estos términos y condiciones.

El sistema de MyChart es un servicio seguro de comunicación e información móvil y de internet que Cook Children's ofrece gratuitamente para la conveniencia de nuestros pacientes. MyChart Online incluye acceso en línea a partes de la historia clínica y de los registros financieros del paciente o los del paciente para el cual un adulto tenga acceso de representante, en vista de que esos registros existen en los sistemas de atención al paciente de Cook Children's, así como forman parte de las funciones de comunicación en línea para facilitar sus interacciones con Cook Children's. MyChart Mobile es una aplicación móvil segura que permite el acceso a partes de la historia clínica y de los registros financieros del paciente o los del paciente para el cual un adulto tenga acceso de representante desde cualquier teléfono móvil, tableta, lector digital o dispositivo móvil que sea compatible y que soporte internet o conexión inalámbrica. Cook Children's se reserva el derecho de negar, suspender o revocar el acceso a MyChart Online o a MyChart Mobile en cualquier momento y por cualquier motivo.

Elegibilidad para inscribirse en el sistema de MyChart:

Usted es apto para la inscripción en el servicio del sistema de MyChart si cumple con todos los criterios de elegibilidad que se señalan a continuación:

  1. Es paciente inscrito en Cook Children's o es representante de un paciente inscrito en Cook Children's; y
  2. Tiene 18 años de edad o más o se le han eliminado las limitaciones de la minoría de edad O tiene 14 años o más y su padre, madre o representante legal le ha autorizado tener acceso; y
  3. Cumple cabalmente con sus obligaciones en virtud de este acuerdo y los nuevos convenios; y
  4. Cumple con otros criterios de elegibilidad que Cook Children's elabore a su única y razonable discreción.

Privacidad:

La seguridad de nuestros pacientes es muy importante para nosotros. Cook Children's usa la información médica confidencial de sus pacientes para prestar los servicios de atención médica. Consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad de Cook Children's (http://www.cookchildrens.org/about/compliance/Pages/Notice-of-Privacy-Practices.aspx) para obtener información detallada sobre el uso o divulgación por parte de Cook Children's de información médica protegida para brindar tratamiento médico, para cobrar los pagos por los servicios proporcionados y para facilitar las operaciones de atención médica de Cook Children's. Todos los mensajes en el sistema de MyChart que contengan información médica están sujetos a las leyes estatales y federales que rigen la seguridad y la confidencialidad de los registros médicos.

Responsabilidades de los miembros del sistema de MyChart:

Al emplear el sistema de MyChart, usted entiende que toda la información de salud y relacionada con la salud en este sitio web o en la aplicación móvil es general y no sustituye la consulta médica. La información suministrada en este sitio web o esta aplicación móvil no substituye de ningún modo la consulta médica profesional. Debería consultar a un profesional de la salud en lo que respecta a las condiciones médicas, el tratamiento y las necesidades de usted y de su familia.

Atención de emergencia: El sistema de MyChart no está diseñado para utilizarse en caso de emergencia. Si usted o su representado atraviesa un problema médico y no está seguro de su gravedad, debería llamar a su médico personal, ir a la sala de emergencias del hospital más cercano o llamar al 9-1-1 para obtener ayuda.

Acceso a la información: Solo puede utilizar el sistema de MyChart

  1. Para ganar acceso a información médica personal a la que está facultado legalmente, ya sea como paciente o como representante aprobado de un paciente o
  2. Para comunicarse con el personal de Cook Children's en relación con este acceso y en referencia a las necesidades de la atención médica del paciente.

Exactitud de la información: Usted tiene la responsabilidad de asegurarse de que toda la información que proporcione durante el registro y el empleo continuo del sistema de MyChart sea fidedigna al momento de proporcionarla. Cualquier falsificación deliberada de la información que proporcione constituye una violación de estos términos y condiciones, y Cook Children's se reserva del derecho de revocar o suspender su acceso a MyChart Online o a MyChart Mobile y de tomar las medidas legales apropiadas.

Protección del nombre de usuario y de la contraseña: Su nombre de usuario y su contraseña brindan acceso a sus registros personales o los del paciente que usted represente. No comparta esta información. Además de esto, si cree o se entera de que alguien más ha obtenido o puede haber obtenido esta información, debería notificar inmediatamente a Cook Children's al 682-885-1860 para que se pueda cambiar su acceso a esta información.

Aceptación de los cambios a los términos y condiciones: Cook Children's se reserva el derecho de efectuar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Al utilizar MyChart Online o MyChart Mobile, usted acepta todos los términos y condiciones del acuerdo publicado de MyChart, los cuales están vigentes en la fecha en la que usted acceda a, y use el sistema de MyChart. Si considera que el acuerdo actual es inaceptable, deberá dejar de usar el sistema de MyChart y cancelar su inscripción inmediatamente. Puede hacerlo al llamar a Cook Children's al 682-885-1860.

Baja del sistema: Puede que el sistema no esté disponible cada cierto tiempo. Los medios alternativos para comunicarse con Cook Children's y obtener acceso a la información personal y médica comprenden la comunicación por teléfono, correo o visita personal a la oficina de Cook Children's.

Comunicación electrónica: Los médicos y el equipo de atención médica de Cook Children's pueden comunicarse electrónicamente con los pacientes o con sus representantes solo a petición. Su uso del sistema de MyChart representa una solicitud de dicha forma de comunicación. Deberá notificar a Cook Children's si revoca su aprobación de comunicación electrónica. No todos los profesionales de la salud de Cook Children's se comunican con los pacientes o sus representantes electrónicamente. Los médicos y su personal pueden optar por responder a lo que usted comunique electrónicamente por otros medios (por ejemplo, por teléfono).

Como miembro del sistema de MyChart, puede recibir avisos electrónicos a una o varias direcciones de correo electrónico que indique a Cook Children's en su inscripción y durante su membresía en el sistema de MyChart. Estos avisos le harán saber cuándo haya nueva información en su cuenta del sistema de MyChart o en las cuentas a las que tiene acceso de representante. Estos avisos no incluirán información médica privada. Usted tiene la responsabilidad de mantener actualizada su dirección de correo electrónico. No usaremos su dirección de correo electrónico con fines de publicidad, como boletines informativos digitales.

Los médicos de Cook Children's podrán comunicarse con usted por la bandeja de entrada del sistema de MyChart. Si bien los avisos a su correo electrónico no contendrán información médica privada, los mensajes en su bandeja de entrada del sistema de MyChart pueden contener información médica detallada. Usted tiene la responsabilidad de supervisar los mensajes en su bandeja de entrada del sistema de MyChart. Además, los médicos de Cook Children's solo pueden responder a las comunicaciones que usted envíe a través del sistema de MyChart con base en la información que usted proporcione. Si usted no proporciona suficiente información, sus médicos no podrán responder correctamente. Usted acepta no responsabilizar a Cook Children's por posibles pérdidas, lesiones o afirmaciones de ningún tipo que resulten de mensajes en MyChart Online o MyChart Mobile que usted no lea en su debido momento o que respondan a información insuficiente o inexacta que usted proporcione.

Las comunicaciones en el sistema de MyChart forman parte de la historia médica oficial del paciente y pueden leerlas otros profesionales de la salud.

Usted acepta aprovechar los privilegios de comunicación electrónica del sistema de MyChart de manera cortés, respetuosa, eficiente e informativa, así como entiende que este servicio no se presta para diálogo social. Usted es responsable de cualquier información que envíe a través del sistema de MyChart. Usted no puede publicar información que sea ilegal, amenazadora, injuriosa, difamatoria, obscena, ofensiva o discriminatoria en términos étnicos o raciales, vulgar, que invada la privacidad de otra persona u otra información o material que constituya un delito, que dé lugar a acciones civiles o que de otro modo viole alguna ley o acuerdo de confidencialidad. Cook Children's se reserva el derecho de no publicar tal mensaje, de revocar o suspender su acceso a MyChart Online o a MyChart Mobile o de tomar las medidas legales apropiadas en relación con el uso inapropiado del sistema de MyChart o de la información que contenga.

Responsabilidades de Cook Children's:

Servicios del sistema de MyChart: Cook Children's respaldará, cambiará o mejorará su servicio de MyChart Online o de MyChart Mobile según lo estime necesario para satisfacer las necesidades de sus pacientes, las de Cook Children's, o para cumplir con las leyes y reglamentos pertinentes. Si bien Cook Children's intenta ofrecer los servicios del sistema de MyChart las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, habrá momentos en los que MyChart Online y MyChart Mobile no estarán disponibles a causa del mantenimiento necesario, cambios en el sistema o fallas técnicas. Cook Children's empleará prácticas razonables comercialmente para mantener la disponibilidad del servicio del sistema de MyChart. Cook Children's prestará servicios de apoyo para ayudarle a usar el sistema de MyChart. Utilice la información de contacto que se proporciona en MyChart Online o en MyChart Mobile para contactar a estos servicios o llame al 682-885-1860 si MyChart Online o MyChart Mobile no están disponibles.

Seguridad de la información: Cook Children's emplea y seguirá empleando métodos de normas industriales para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información personal de sus pacientes y para cumplir con los correspondientes reglamentos estatales y federales en lo que respecta a la privacidad y la seguridad de la información, incluida la Ley de Transferencia y Responsabilidad de la Información Médica (Health Information Portability and Accountability Act, HIPAA). Sin embargo, debido a los riesgos descritos en estos términos y condiciones de uso, Cook Children's no garantiza la seguridad y la confidencialidad de las comunicaciones en línea y no se hará responsable por la divulgación inapropiada de información confidencial que no sea imputable por comportamiento incorrecto de Cook Children's.

Tarifas para el servicio del sistema de MyChart: Cook Children's ofrece los servicios del sistema de MyChart de manera gratuita a todos los miembros de MyChart. Cook Children's le notificará en caso de que decida cobrarle tarifas en el futuro por la totalidad o parte del servicio del sistema de MyChart u ofrecerle nuevos servicios de MyChart cuyos pagos sean obligatorios. Cook Children's no cobrará tarifas por los servicios de MyChart Online o de MyChart Mobile sin su consentimiento previo. En caso de que utilice un servicio de MyChart que pase a estar sujeto a requisitos de tarifas y no esté de acuerdo con el pago, Cook Children's cancelará esta parte de su servicio de MyChart en la fecha prevista de pago.

Exactitud de la información: Cook Children's extremará todos los esfuerzos razonables comercialmente por recolectar, almacenar y mostrar en MyChart Online y MyChart Mobile con exactitud los datos que se recaben de usted o acerca de usted, del paciente o del representante a lo largo de su relación con Cook Children's. Asimismo, Cook Children's tomará las medidas razonables para corregir los datos erróneos en los archivos cuando se notifique el error. Cook Children's no garantiza ni puede garantizar que toda la información que recolecte de usted o acerca de usted, el paciente o el representante durante su relación con Cook Children's sea fidedigna, y al aceptar estos términos y condiciones, usted reconoce y acepta que puedan ocurrir errores en relación con sus datos personales.

Reconocimiento y acuerdo del miembro

ENTIENDO QUE COOK CHILDREN'S NO SE HACE RESPONSABLE Y DECLINA TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES QUE SURJAN A CAUSA DE INEXACTITUDES O DEFECTOS EN LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS, LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, REDES PRIVADAS VIRTUALES, EL INTERNET O MI PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET (INTERNET SERVICE PROVIDER, ISP), SISTEMAS DE ACCESO, HARDWARE, SOFTWARE O CUALQUIER OTRO SERVICIO O DISPOSITIVO QUE YO UTILICE PARA ACCEDER AL SISTEMA DE MYCHART.

He leído y entiendo completamente la información que se proporciona en este formulario. Entiendo el riesgo asociado con el empleo de sistemas electrónicos para contactar y recibir información por parte de Cook Children's. Acepto los términos indicados anteriormente, además de los términos y condiciones de los Términos de Uso de cookchildrens.org (http://www.cookchildrens.org/about/compliance/Pages/Legal-Information.aspx) and Notice of Privacy Practices (http://www.cookchildrens.org/about/compliance/Pages/Notice-of-Privacy-Practices.aspx). Además, acepto las instrucciones aquí descritas, así como cualquier otra instrucción o las instrucciones que impartan los representantes de Cook Children's en relación con las comunicaciones electrónicas entre Cook Children's y sus pacientes o representantes. Entiendo que Cook Children's podrá suspender este servicio en cualquier momento. Me han respondido cualquier pregunta que pueda tener.